국내에 최초로 도입되면서 고정고객화를 통한 고객만족경영체제의 확립을 중시하기 시작했다. 1990년대 말에는 각 기업들이 고객만족 경영을 위해 CRM 기법을 도입했으며, 인터넷 이용의 활성화를 통해 타깃 고객층의 관리를 강화하는 등 사이버 고객의 만족도에 대한 관심이 고조된 시기이기도 하다.
Ⅰ. 서론
우리나라에서 맞벌이 가구가 차지하는 비율은 2020년을 기준으로46%로(통계청, 2020), 기혼 부부의 절반가량이 맞벌이 부부이다. 맞벌이 부부의 수적 증가에 따라 맞벌이 부부 집단에 대한 관심 역시 증가하고 있다. 특히 맞벌이 부부가 일·생활 균형의 핵심 대상이 된다는 점에서 맞벌이 부부
Ⅰ. 서론
태권도 도장 활성화의 가장 큰 걸림돌은 도장 수련생들의 연령 분포가 다양하지 못한 점으로 80-90% 이상이 초등학교 학생들이며 그 중 대다수가 남학생이라는 점이다. 즉, 이것은 사실 태권도가 사회체육과의 대중적 연계성을 가질 수 없는 큰 요인이라고 볼 수 있겠다. 하지만 이러한 현상
정확하고 진실된 정보를 수집할 수 있다. 불필요한 내용은 질문지에서 삭제할 수 있고, 응답자가 무기명으로 직접 응답을 기록한 경우에는 매우 솔직한 응답이 가능하며, 응답의 용이성과 정확성을 높일 수 있도록 응답형태를 사전에 제시할 수 있다는 점이 질문지를 이용하게 되는 주된 이유이다.